Regulamin sklepu internetowego “Ciało wie”

Poniżej znajdziesz regulamin sklepu internetowego “Ciało wie”, prowadzonego przez Adama Adamonisa-Krawczyka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Organic Space Adam Adamonis – Krawczyk, adres: ul. Przybyszewskiego 51/36, 01-844 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7282178817, REGON 145938679.

Przed przystąpieniem do zakupów jesteś zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem.

W razie wątpliwości w każdej chwili możesz skontaktować się ze mną, wysyłając wiadomość na adres e-mail kontakt@cialowie.com.

§ 1 Definicje

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu.

Klient – Konsument lub Przedsiębiorca dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Sprzedawca – Adam Adamonis-Krawczyk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Organic Space Adam Adamonis – Krawczyk, adres: ul. Przybyszewskiego 51/36, 01-844 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7282178817, REGON 145938679

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.cialowie.com.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta, dostępny w Sklepie.

Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności.

Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, umożliwiający modyfikację danych Zamówienia.

Klinika – Sense Med Concept sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Bobrowieckiej 6, 00-728 Warszawa, KRS: 0001041670, NIP: 5214023610.

Produkt – dostępna w Sklepie usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, która może być realizowana przy udziale Kliniki, treści cyfrowe dostępne w Sklepie lub voucher na usługę.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też umowę o świadczenie usług i umowę o dostarczenie treści cyfrowych.

§ 2 Informacje ogólne

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Sprzedawcę jest umożliwienie Klientowi złożenia Zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży. Jeżeli Klient zdecyduje się założyć Konto w Sklepie, Sprzedawca świadczy również na rzecz Klienta usługę drogą elektroniczną polegającą na założeniu i utrzymywaniu Konta w Sklepie.
3. Złożenie Zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania Konta w Sklepie.
4. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferty Produktów oraz składania Zamówień, niezbędne są:
   1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Opera, Tor Browser,
   2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   3. włączona obsługa plików cookies,
   4. zainstalowany program FlashPlayer,
5. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
6. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Klient powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
7. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

§ 3 Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji poprzez podanie danych osobowych i adresowych wskazanych w Formularzu rejestracji.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych o złożonych Zamówieniach z wykorzystaniem Konta.

§ 4 Zasady składania Zamówienia

1. W celu złożenia Zamówienia należy:
   1. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”;
   2. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
   3. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz
      zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz danych do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia;
   4. zapoznać się z Regulaminem oraz regulaminem Produktu i je zaakceptować;
   5. kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.
2. Po kliknięciu w przycisk finalizujący Zamówienie Klient zostanie przekierowany do bramki płatności. Po skutecznym dokonaniu płatności, Klient zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem Zamówienia. Z tą chwilą Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, z zastrzeżeniem § 6 ust. 2 i 3 poniżej. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail podany w Formularzu rejestracji lub Formularzu zamówienia.
3. W związku ze sprzedażą produktów elektronicznych pomiędzy Klientem a Sprzedającym zostaje zawarta umowa o dostarczenie treści cyfrowych.

§ 5 Produkty elektroniczne

1. Realizacja Zamówienia obejmującego produkt elektroniczny (np. webinar) następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Klienta w Formularzu rejestracji lub Formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu elektronicznego.
2. Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, treści cyfrowe objęte przedmiotem Zamówienia uważa się za dostarczone w całości Klientowi. Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest doręczenie Klientowi wiadomości e-mail z instrukcją uzyskania dostępu do treści cyfrowych.
3. Konsument akceptuje, że w chwili rozpoczęcia świadczenia, o której mowa w ust. 2 powyżej, traci możliwość odstąpienia od Umowy Sprzedaży dotyczącej zamówionej treści cyfrowej.

§ 6 Płatność

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   1. płatność elektroniczne za pośrednictwem bramki do płatności elektronicznej;
   2. płatność przelewem na konto Sprzedawcy wyłącznie w sytuacji, gdy Sprzedawca wyrazi na to zgodę;
   3. płatność voucherem zakupionym w Sklepie.
2. W przypadku skorzystania przez Klienta z formy płatności w postaci przelewu tradycyjnego, Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a Sprzedawcą w chwili zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedającego. Po otrzymaniu środków Sprzedający wyśle Klientowi na adres e-mail podany w Formularzu rejestracji lub Formularzu zamówienia potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. W przypadku skorzystania przez Klienta z formy płatności w postaci vouchera, Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a Sprzedawcą w chwili zwrotnego przekierowania Klienta na stronę Sklepu z potwierdzeniem Zamówienia. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail podany w Formularzu rejestracji lub Formularzu zamówienia.

§ 7 Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Konsumenta

1. Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
2. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do:
   1. umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży;
   2. umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Aby odstąpić od Umowy Sprzedaży, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą elektroniczną na adres kontakt@cialowie.com. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

§ 8 Reklamacja

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi treść cyfrową wolną od wad.

2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta, jeżeli sprzedana treść cyfrowa ma wadę fizyczną lub prawną.

3. Jeśli Konsument stwierdzi wadę treści cyfrowej powinien poinformować o tym Sprzedawcę pocztą elektroniczną. W reklamacji Konsument powinien zawrzeć m.in. dane Konsumenta, wskazanie jakich treści cyfrowych dotyczy reklamacja, zwięzły opis wad oraz roszczenie związane ze stwierdzonymi wadami.

4. Jeżeli Konsument stwierdzi, że zrealizowana usługa będąca przedmiotem Zamówienia została wykonana w sposób wadliwy Konsument powinien poinformować o tym Sprzedawcę pocztą elektroniczną. W reklamacji Konsument powinien zawrzeć m.in. dane Konsumenta, wskazanie jakiej usługi dotyczy reklamacja, zwięzły opis nieprawidłowości oraz roszczenie związane ze stwierdzonymi wadami.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Konsumenta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji, w formie wiadomości e-mail.

§ 9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z Umowami Sprzedaży zawartymi z Konsumentami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
   1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy;
   2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentema Sprzedawcą;
   3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 10 Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, a w przypadku usług realizowanych przy udziale Kliniki – Sprzedawca oraz Klinika.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu obsługi Konta i Zamówień, realizacji Umowy Sprzedaży oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Sklepu umowami.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Umowy Sprzedaży zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.

    

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków Umów Sprzedaży zawartych przed dokonaniem zmiany.

    

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy Sprzedaży.

    

4. Wszelkie spory związane z Umowami Sprzedaży zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu rozpatrywane są na zasadach ogólnych.

    

5. Regulamin obowiązuje od 01.02.2024 roku.